El estrés laboral desde una perspectiva relacional. Un modelo interpretativo
Palabras clave:
modelo interpretativo de estrés, perspectiva relacional, estrés como metáfora, operadoras telefónicas
Resumen
El creciente interés por el estrés laboral en países en desarrollo revela las múltiples problemáticas de orden teórico, conceptual y metodológico para su explicación. Existe una gran cantidad de modelos analíticos de estrés y de técnicas para su medición que no alcanzan a comprender los procesos de significación que producen los conjuntos de trabajadores —matizados por contextos culturales laborales específicos—, y que ayudan a explicar su expresión diferencial. Este artículo considera la relevancia de una antropología reflexiva y muestra la trayectoria que seguí en la configuración del modelo interpretativo de estrés en una investigación etnográfica sobre el estrés de operadoras telefónicas en México.
Referencias
Balka, Ellen. 1995. “Technology as a Factor in Women’s Occupational the Case Stress. Of Telephone Operators”. En Invisible. Issues in Women’s Occupational Health, editado por Elsie Taylor, Barbara Neis, Karen Messing y Lucie Dumais, 75-103. Charlottetown, CA: Gynergy Books.
Baron, Reuben M. y Daniel A. Kenny. 1986. “The Moderator Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research. Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations”. Journal of Personality and Social Psychology 51: 1173-1182.
Brief, Arthur P. y Walter R. Nord. 1990. “Work and Meaning: Definitions and interpretations”. En Meanings of Occupational Work: A Collection of Essays, editado por Arthur Brief y Walter Nord, 1-19. Lexington, MA: Lexington Books.
Brown, George y Tirril Harris. 1978. Social Origins of Depression: A Study of Psychiatric Disorder in Women. Nueva York: Free Press.
Cedillo, Leonor y Robert Karasek. 2001. “Reliability and Validity of the Spanish Version of the Job Content Questionnaire among Mexican Women Workers”. www.jcqcenter.org
Denzin, Norman K. 1989. Interpretative Interactionism. Newbury Park: Sage.
Dressler, William 1996 “Culture, Stress, and Disease”. En Medical Anthropology Contemporary Theory and Method, editado por Carolyn Sargent y Thomas Johnson, 248-328. Londres: Greenwood Press.
Durkheim, Émile. (1897) 1976. El suicidio. Madrid: Akal.
Eckenrode, John y Susan Gore. 1990. “Stress between Work and Family. Summary and Conclusions”. En Stress between Work and Family, editado por John Eckenrode y Susan Gore, 205-218. Nueva York: Plenum.
Folkman, Susan y Richard S. Lazarus. 1986. “Stress Processes and Depressive Symptomatology”. Journal of Abnormal Psychology 95 (2): 107-113.
Geertz, Clifford. 1984 “‘From the Native’s Point of View’: On the Nature of Anthropological Understanding. En Culture Theory: Essays on Mind, Emotion and Self, editado por Richard A. Shweder y Robert Levine, 123-136. Cambridge: Cambridge University Press.
Gottlieb, Benjamin H. 1997. Coping with Chronic Stress. Nueva York: Plenum.
Huberman, A. Michael y Matthew B. Miles. 1994. “Data Management and Analysis Methods”. En Handbook of Qualitative Research, editado por Norman K. Denzin e Yvonna Sessions Lincoln, 428-444. Thousand Oaks: Sage.
Hurts, Carrie, Lisa Baranik y Francis Daniel. 2012. “College Student Stressors: A Review of the Qualitative Research”. Stress and Health: Journal of the International Society for the Investigation of Stress 29 (4): 275-285. DOI: 10.1002 / smi.2465.
Kohn, Melvin L. 1995. “Social Structure and Personality through Time and Space”. En Examining Lives in Context: Perspectives on the Ecology of Human Development, editado por Phyllis Moen, Glenn H. Elder, Jr. y Kurt Luscher, 141-168. Washington: American Psychological Association.
Lara, M. Asunción, Maricarmen Acevedo, Elsa Karina López y Marisa Fernández. 1993. “La salud emocional y las tensiones asociadas con los papeles de género en las madres que trabajan y en las que no trabajan”. Salud Mental 16 (2): 13-23.
Laurell, Asa Cristina y Margarita Márquez. 1983. El desgaste obrero en México. Ciudad de México: ERA.
Laurell, Asa Cristina y Mariano Noriega. 1989. Manual. Conocer para cambiar. Estudio de la salud en el trabajo. Ciudad de México: Universidad Autónoma Metropolitana.
Lazarus, Richard S. 1999. Stress and Emotion. A New Synthesis. Nueva York: Springer Publishing Company.
Liu, Cong, Paul Spector y Lin Shi. 2008. “Use of Both Qualitative and Quantitative Approaches to Study Job Stress in Different Gender and Occupational Groups”. Journal of Occupational Health Psychology 13 (4): 357-370. DOI: 10.1037/1076-8998.13.4.357.
Lowe, Graham S. y Herbert Northcott. 1993. Stressful Working Conditions and Union Dissatisfaction. Kingston, ON: Queen’s University IRC.
Mazzola, Joseph J., Irvin Sam Schonfeld y Paul E. Spector. 2011. “What Qualitative Research Has Taught us about Occupational Stress”. Stress & Health 27 (2): 93-110.
Pearlin, Leonard, I. 1983. “Role Strains and Personal Stress”. En Psychosocial Stress: Trends in Theory and Research, editado por Howard B. Kaplan, 3-32. Nueva York: Academic.
—. 2010. “The Life Course and the Stress Process: Some Conceptual Comparisons”. The Journals of Gerontology Series B: Psychological Sciences and Social Sciences 65B (2): 207-215. http://doi.org/10.1093/geronb/gbp106.
Pearlin Leonard I. y Marilyn McKean. 1996. “Stress and the Life Course: A Paradigmatic Alliance”. The Gerontologist 36 (2): 239-247.
Peiró, José María, Vicente González-Romá, José Luis Meliá y María Antonia Zalbidea. 1992. “Estrés de rol y bienestar psicológico en el trabajo”. En Influencias sociales y psicológicas en la salud mental, compilado por José L. Álvaro, José R. Torregrosa y Alicia Garrido, 121-142. Madrid: Siglo XXI.
Perry-Jenkins, Maureen, Rena L. Repetti y Ann C. Crouter. 2000. “Work and Family in the 1990’s”. Journal of Marriage and the Family 62: 981-998.
Ramírez, Josefina. 2005a. “El estudio del estrés. Un modelo para armar”. Estudios de Antropología Biológica XII: 497-520.
__. 2005b. “Representaciones del estrés y su invisibilidad para la atención”. Revista Cuicuilco 12 (33): 27-60. http://www.revistacuicuilco.enah.edu.mx/revista/node/5.
__. 2007a. “Estresadas, deprimidas o embrujadas. O de cómo un grupo de operadoras telefónicas se representa su malestar laboral actual”. Estudios de Antropología Biológica XIII: 649-673.
__. 2007b. “La paradoja del trabajo. Un mundo de pérdida y ganancia que refiere el estudio del estrés con un grupo de operadoras telefónicas”. Dimensión Antropológica 41: 137-169.
__. 2008. “Una mirada antropológica sobre el estudio del estrés laboral desde diferentes áreas temáticas y tendencias analíticas”. En Psicología de la salud ocupacional en México, editado por J. F. Uribe Prado, 325-354. Ciudad de México: UNAM.
__. 2010. El estrés como metáfora. Estudio antropológico con un grupo de operadoras telefónicas. Ciudad de México: Conaculta-INAH.
__. 2011a. “Relevancia de la epidemiología sociocultural en el ámbito laboral. Una reflexión a partir del estudio del estrés entre un grupo de operadoras telefónicas”. En Epidemiología sociocultural. Un diálogo en torno a su sentido, métodos y alcances, editado por Jesús Armando Haro, 307-347. Buenos Aires: Lugar.
__. 2011b. “Estrés y emoción entre un grupo de operadoras telefónicas”. Rivista della Societá Italiana di Antropologia Medica: 343-364.
__. 2012. “Cuerpo y emociones. Un nuevo horizonte para la comprensión del sujeto en antropología física”. Diario de Campo 10: 22-27. http://mediateca.inah.gob.mx/repositorio/islandora/object/articulo%3A11615.
__. 2014a. “Construcción social del estrés. Definiciones, indefiniciones y factores explicativos”. En Organización social del trabajo en la posmodernidad. Salud mental, ambientes laborales y vida cotidiana, coordinado por Norma González, 53-90. Ciudad de México: Red Clacso; Universidad Autónoma del Estado de México.
__. 2014b. “Vigilancia, disciplina, nuevos ritmos de trabajo y malestar psicoemocional en un grupo de operadoras telefónicas”. En Transformaciones en el mundo del trabajo: retos actuales, perspectivas a futuro, compilado por Adriana Martínez, Octavio Maza, Redi Gómez y Juan José Morales, 1892-1917. Aguascalientes: Ediciones AMET.
Repetti, Rena L. y Darby Saxbe. 2009. “The Effects of Job Stress on the Family: One Size Does Not Fit All”. En Handbook of Families & Work: Interdisciplinary Perspectives, editado por D. Russell Crane y Edward Jeffrey Hill, 62-78. Nueva York: University Press of America.
Selye, Hans. 1976. The Stress of Life. Nueva York: McGraw-Hill.
Wheaton, Blair. 1990. “Where Work and Family Meet Stress across Social Roles”. En Stress between Work and Family, editado por John Eckenrode y Susan Gore, 153-174. Nueva York: Plenum Press.
Young, Allan. 1980. “The Discourse on Stress and the Reproduction of Conventional Knowledge”. Social Science & Medicine 14B: 133-146. https://doi.org/10.1016/0160-7987(80)90003-4.
Baron, Reuben M. y Daniel A. Kenny. 1986. “The Moderator Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research. Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations”. Journal of Personality and Social Psychology 51: 1173-1182.
Brief, Arthur P. y Walter R. Nord. 1990. “Work and Meaning: Definitions and interpretations”. En Meanings of Occupational Work: A Collection of Essays, editado por Arthur Brief y Walter Nord, 1-19. Lexington, MA: Lexington Books.
Brown, George y Tirril Harris. 1978. Social Origins of Depression: A Study of Psychiatric Disorder in Women. Nueva York: Free Press.
Cedillo, Leonor y Robert Karasek. 2001. “Reliability and Validity of the Spanish Version of the Job Content Questionnaire among Mexican Women Workers”. www.jcqcenter.org
Denzin, Norman K. 1989. Interpretative Interactionism. Newbury Park: Sage.
Dressler, William 1996 “Culture, Stress, and Disease”. En Medical Anthropology Contemporary Theory and Method, editado por Carolyn Sargent y Thomas Johnson, 248-328. Londres: Greenwood Press.
Durkheim, Émile. (1897) 1976. El suicidio. Madrid: Akal.
Eckenrode, John y Susan Gore. 1990. “Stress between Work and Family. Summary and Conclusions”. En Stress between Work and Family, editado por John Eckenrode y Susan Gore, 205-218. Nueva York: Plenum.
Folkman, Susan y Richard S. Lazarus. 1986. “Stress Processes and Depressive Symptomatology”. Journal of Abnormal Psychology 95 (2): 107-113.
Geertz, Clifford. 1984 “‘From the Native’s Point of View’: On the Nature of Anthropological Understanding. En Culture Theory: Essays on Mind, Emotion and Self, editado por Richard A. Shweder y Robert Levine, 123-136. Cambridge: Cambridge University Press.
Gottlieb, Benjamin H. 1997. Coping with Chronic Stress. Nueva York: Plenum.
Huberman, A. Michael y Matthew B. Miles. 1994. “Data Management and Analysis Methods”. En Handbook of Qualitative Research, editado por Norman K. Denzin e Yvonna Sessions Lincoln, 428-444. Thousand Oaks: Sage.
Hurts, Carrie, Lisa Baranik y Francis Daniel. 2012. “College Student Stressors: A Review of the Qualitative Research”. Stress and Health: Journal of the International Society for the Investigation of Stress 29 (4): 275-285. DOI: 10.1002 / smi.2465.
Kohn, Melvin L. 1995. “Social Structure and Personality through Time and Space”. En Examining Lives in Context: Perspectives on the Ecology of Human Development, editado por Phyllis Moen, Glenn H. Elder, Jr. y Kurt Luscher, 141-168. Washington: American Psychological Association.
Lara, M. Asunción, Maricarmen Acevedo, Elsa Karina López y Marisa Fernández. 1993. “La salud emocional y las tensiones asociadas con los papeles de género en las madres que trabajan y en las que no trabajan”. Salud Mental 16 (2): 13-23.
Laurell, Asa Cristina y Margarita Márquez. 1983. El desgaste obrero en México. Ciudad de México: ERA.
Laurell, Asa Cristina y Mariano Noriega. 1989. Manual. Conocer para cambiar. Estudio de la salud en el trabajo. Ciudad de México: Universidad Autónoma Metropolitana.
Lazarus, Richard S. 1999. Stress and Emotion. A New Synthesis. Nueva York: Springer Publishing Company.
Liu, Cong, Paul Spector y Lin Shi. 2008. “Use of Both Qualitative and Quantitative Approaches to Study Job Stress in Different Gender and Occupational Groups”. Journal of Occupational Health Psychology 13 (4): 357-370. DOI: 10.1037/1076-8998.13.4.357.
Lowe, Graham S. y Herbert Northcott. 1993. Stressful Working Conditions and Union Dissatisfaction. Kingston, ON: Queen’s University IRC.
Mazzola, Joseph J., Irvin Sam Schonfeld y Paul E. Spector. 2011. “What Qualitative Research Has Taught us about Occupational Stress”. Stress & Health 27 (2): 93-110.
Pearlin, Leonard, I. 1983. “Role Strains and Personal Stress”. En Psychosocial Stress: Trends in Theory and Research, editado por Howard B. Kaplan, 3-32. Nueva York: Academic.
—. 2010. “The Life Course and the Stress Process: Some Conceptual Comparisons”. The Journals of Gerontology Series B: Psychological Sciences and Social Sciences 65B (2): 207-215. http://doi.org/10.1093/geronb/gbp106.
Pearlin Leonard I. y Marilyn McKean. 1996. “Stress and the Life Course: A Paradigmatic Alliance”. The Gerontologist 36 (2): 239-247.
Peiró, José María, Vicente González-Romá, José Luis Meliá y María Antonia Zalbidea. 1992. “Estrés de rol y bienestar psicológico en el trabajo”. En Influencias sociales y psicológicas en la salud mental, compilado por José L. Álvaro, José R. Torregrosa y Alicia Garrido, 121-142. Madrid: Siglo XXI.
Perry-Jenkins, Maureen, Rena L. Repetti y Ann C. Crouter. 2000. “Work and Family in the 1990’s”. Journal of Marriage and the Family 62: 981-998.
Ramírez, Josefina. 2005a. “El estudio del estrés. Un modelo para armar”. Estudios de Antropología Biológica XII: 497-520.
__. 2005b. “Representaciones del estrés y su invisibilidad para la atención”. Revista Cuicuilco 12 (33): 27-60. http://www.revistacuicuilco.enah.edu.mx/revista/node/5.
__. 2007a. “Estresadas, deprimidas o embrujadas. O de cómo un grupo de operadoras telefónicas se representa su malestar laboral actual”. Estudios de Antropología Biológica XIII: 649-673.
__. 2007b. “La paradoja del trabajo. Un mundo de pérdida y ganancia que refiere el estudio del estrés con un grupo de operadoras telefónicas”. Dimensión Antropológica 41: 137-169.
__. 2008. “Una mirada antropológica sobre el estudio del estrés laboral desde diferentes áreas temáticas y tendencias analíticas”. En Psicología de la salud ocupacional en México, editado por J. F. Uribe Prado, 325-354. Ciudad de México: UNAM.
__. 2010. El estrés como metáfora. Estudio antropológico con un grupo de operadoras telefónicas. Ciudad de México: Conaculta-INAH.
__. 2011a. “Relevancia de la epidemiología sociocultural en el ámbito laboral. Una reflexión a partir del estudio del estrés entre un grupo de operadoras telefónicas”. En Epidemiología sociocultural. Un diálogo en torno a su sentido, métodos y alcances, editado por Jesús Armando Haro, 307-347. Buenos Aires: Lugar.
__. 2011b. “Estrés y emoción entre un grupo de operadoras telefónicas”. Rivista della Societá Italiana di Antropologia Medica: 343-364.
__. 2012. “Cuerpo y emociones. Un nuevo horizonte para la comprensión del sujeto en antropología física”. Diario de Campo 10: 22-27. http://mediateca.inah.gob.mx/repositorio/islandora/object/articulo%3A11615.
__. 2014a. “Construcción social del estrés. Definiciones, indefiniciones y factores explicativos”. En Organización social del trabajo en la posmodernidad. Salud mental, ambientes laborales y vida cotidiana, coordinado por Norma González, 53-90. Ciudad de México: Red Clacso; Universidad Autónoma del Estado de México.
__. 2014b. “Vigilancia, disciplina, nuevos ritmos de trabajo y malestar psicoemocional en un grupo de operadoras telefónicas”. En Transformaciones en el mundo del trabajo: retos actuales, perspectivas a futuro, compilado por Adriana Martínez, Octavio Maza, Redi Gómez y Juan José Morales, 1892-1917. Aguascalientes: Ediciones AMET.
Repetti, Rena L. y Darby Saxbe. 2009. “The Effects of Job Stress on the Family: One Size Does Not Fit All”. En Handbook of Families & Work: Interdisciplinary Perspectives, editado por D. Russell Crane y Edward Jeffrey Hill, 62-78. Nueva York: University Press of America.
Selye, Hans. 1976. The Stress of Life. Nueva York: McGraw-Hill.
Wheaton, Blair. 1990. “Where Work and Family Meet Stress across Social Roles”. En Stress between Work and Family, editado por John Eckenrode y Susan Gore, 153-174. Nueva York: Plenum Press.
Young, Allan. 1980. “The Discourse on Stress and the Reproduction of Conventional Knowledge”. Social Science & Medicine 14B: 133-146. https://doi.org/10.1016/0160-7987(80)90003-4.
Cómo citar
Ramírez Velázquez, J. (2019). El estrés laboral desde una perspectiva relacional. Un modelo interpretativo. Revista Colombiana De Antropología, 55(2), 117-147. https://doi.org/10.22380/2539472X.802
Descargas
La descarga de datos todavía no está disponible.
Publicado
2019-06-30
Sección
Artículos
Derechos de autor 2019 Revista Colombiana de Antropología
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas 4.0.
Aviso de derechos de autor...
